Приобретение нового автомобиля – долгожданное радостное событие, к которому каждый покупатель готовится не один месяц. Тем обиднее бывает обнаружить в новой машине неприятный дефект, из-за которого её использование окажется невозможным. Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с автосалоном, если полученная машина не соответствует установленным требованиям?
Расторгнуть договор с автосалоном и вернуть деньги всегда очень сложно : дилер уже понёс немалые расходы при доставке машины и установке на неё дополнительного оборудования, поэтому он будет всеми силами препятствовать возврату. Даже если будет выявлен очень серьёзный недостаток, клиенту, скорее, предложат отремонтировать автомобиль за счёт дилера или даже предоставить другую машину.
Однако намного чаще покупатель сталкивается с явным нарушением своих прав: принимать любые претензии салон отказывается, и никаких компенсаций платить не собирается. В этом случае клиент должен знать, на что он имеет право, и что можно требовать.
Как расторгнуть договор купли-продажи по кредиту автомобиля с автосалоном? Любая машина считается технически сложным товаром, поэтому на неё распространяются основные правила возврата:
Салон и в этом случае может попытаться получить дополнительную выгоду. Бывает так, что клиенту на замену предлагают более дорогую машину в улучшенной комплектации.
Иногда стоит согласиться, так как салон за небольшую доплату может предложить действительно качественный автомобиль. Однако очень часто за столь короткий срок не удаётся выявить действительно существенные недостатки, которые негативно отражаются на работоспособности и долговечности машины.
Если прошло больше времени, клиент имеет право потребовать деньги назад. Часто ожидание тянется месяцами, а салон отмахивается от клиента пустыми обещаниями.
Как расторгнуть договор с автосалоном на следующий день покупки? Если дефект выявлен сразу же, вернуть машину будет намного проще.
Достаточно предъявить наличие дефекта и подать письменную претензию. Чаще всего салон предлагает бесплатный ремонт, это намного проще и выгоднее, чем отказ от сделки.
Ещё сложнее расторгнуть сделку, если в ней участвовали три стороны: продавец, покупатель и банк. Если машина не соответствует заданным требованиям и будет возвращена, у клиента будет выбор: можно вернуть банку долг, погасив его досрочно.
При этом придётся выплатить банку небольшую сумму, которая будет начислена даже за кратковременное пользование займом. Как расторгнуть договор купли-продажи кредитного автомобиля с автосалоном?
Каждая дилерская организация располагает целым штатом юристов, которые будут стараться повернуть дело в пользу дилера. Однако всегда есть возможность добиться справедливости: обмена, возврата денег или хотя бы бесплатного ремонта.
Можно ли расторгнуть договор купли авто в салоне в кредит? Да, если клиент отказался от сделки, банк тоже пойдёт навстречу.
Однако чаще на эту сумму клиент приобретает другую машину и оформляет новый договор залога. Это возможность всё-таки получить желанный автомобиль и потом спокойно выплачивать автокредит.
Получить деньги из автосалона – непростая задача. Часто процесс может тянуться несколько месяцев, и все это время нужно будет выплачивать автокредит.
В противном случае накопится долг, который потом придётся отдавать с многочисленными штрафами и пенями. Можно попробовать договориться с банком о погашении суммы долга без процентов и комиссий – в ряде случаев финансовая организация идёт на уступки.
В ряде случаев, но чаще всего из-за неудовлетворительного технического состояния, недавно купленный автомобиль возвращают его бывшему владельцу. В этом тематическом обзоре детально рассмотрим, как это сделать правильно и какие формальности нужно соблюсти.
Документом, фиксирующим покупку автомобиля, является (ДКП). После подписания данного документа обеими сторонами, право на владение транспортным средством (ТС) переходит от продавца к покупателю (ст. 454, ч. 1 Гражданского Кодекса (ГК) РФ ). Прекращение действия ДКП подразумевает обратную процедуру - аннулирование данной договоренности и возврат права собственности на ТС продавцу .
ДКП может считаться расторгнутым только после подписания соглашения о его аннулировании обеими сторонами либо (при несогласии одной из сторон) после вынесения судом соответствующего решения . Об этом сказано в ч. 3 ст. 453 ГК РФ :
В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, а при расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора.
Согласно законодательству сроки расторжения, т. е. допустимый предел исковой давности, определяется тремя годами с момента обнаружения в купленном изделии существенного дефекта (ст. 196 п. 1, ст. 200 п. 1 ГК РФ ).
Стоит отметить: если покупатель желает аннулировать ДКП в связи с выявленным существенным недостатком, ему нужно будет доказать, что этот изъян был на автомобиле до его приобретения , а не получен вследствие неправильной или небрежной эксплуатации авто новым владельцем. Для этого покупатель должен получить заключение независимой экспертизы .
Аннулировать действующую сделку можно только при обоюдном согласии сторон или наличии на то весомых оснований. Это правило утверждено на законодательном уровне.
В ст. 450, п. 1 ГК РФ сказано:
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
В данном случае подразумевается, что обе стороны пришли к обоюдному решению об аннулировании заключенной ранее договоренности. Это решение, как правило, не порождает каких-либо проблем.
Иное дело, если только одна сторона ДКП имеет желание его расторгнуть. При таком развитии событий вероятно возникновение конфликта. Что же говорит относительно подобной ситуации ГК РФ?
В п. 2 ст. 450 сказано:
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
- при существенном нарушении договора другой стороной;
- в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Основания для расторжения договора купли-продажи авто должны быть весомыми . Например, если покупателю перестала нравиться приобретенная машина, то такая причина не может быть признана существенной. Если все выявленные в автомобиле недостатки в денежном эквиваленте в сумме гораздо меньше уплаченной за машину стоимости, то такие изъяны не могут быть сочтены существенными и не послужат основанием для аннулирования сделки.
Приобретение любого дорогостоящего предмета обязательно должно сопровождаться оформлением стандартных документов, помогающих урегулировать возможные конфликты в будущем. Автомобиль не является исключением - сложно придумать более дорогую покупку, не относящуюся по классификации к недвижимости. Поводом для правильной смены собственника транспортного средства всегда служит нормативный акт – . Сфера его применения достаточно широка - документ используется не только при разрешении споров, но также при регистрации машины и решении иных бюрократических вопросов. При невыполнении положений, закрепляемых соглашением, одной стороной второй участник подобных взаимоотношений может осуществить расторжение - очень важно знать, как это осуществляется, чтобы наверняка добиться положительного результата.
Проанализировав существующее законодательство, можно сформировать заключение о существовании нескольких возможных аспектов расторжения договора. Наиболее популярным является несоответствие автомобиля ранее упомянутым параметрам. через салон, вы редко получаете транспортное средство, располагающееся непосредственно на его стоянке - во множестве случаев фирма производит его заказ у импортёра либо же непосредственно у производителя. Если прибывший автомобиль обладает иным цветом, техническими параметрами, имеет значительные видимые дефекты, вы имеете право не подписывать акт приёма и требовать полной отмены сделки.
Случается и так, что автосалон получает крупную партию автомобилей, используя банковский . Залогом часто служит сам товар - то есть машины. Даже при составлении договора согласно действующим правилам вы можете столкнуться с неприятностями в процессе эксплуатации транспорта - когда финансовое учреждение потребует от продавца передачи залогового имущества. Увидев регистрационную информацию автомобиля, не поленитесь и создайте запрос в единую базу данных залоговых авто - если ответ будет утвердительным, можно немедленно начинать процедуру расторжения договора. Единственно возможным исключением является то обстоятельство, когда это условие оговорено при заключении сделки и содержится в самом гражданском документе.
Поводом для аннулирования договора служит и сокрытие дефектов автомобилей. Вы можете удивиться, но это правило справедливо и для подержанных транспортных средств, купленных на вторичном рынке. При отсутствии упоминания в договоре гарантийного времени покупателю даётся период, равный 2 годам, на протяжении которого он обладает правом оспорить выполнение договора и осуществить его расторжение. Главная сложность - получить доказательство, что виновником образования дефектов являетесь не вы.
Собравшись выполнять подобную процедуру, вначале подготовьте все необходимые для начала официального разбирательства бумаги. Вы должны обладать подписанным обоими участниками договором - без него начинать разбирательство не имеет смысла. Если вы получали новый автомобиль, предприятие должно было выдавать вам акт приёма-передачи. Если дело потребует судебного процесса, он сыграет важную роль в установлении справедливости.
Обращение в такие органы потребует и уплаты судебной пошлины - храните у себя квитанцию о выполнении подобного платежа. Если вы собрались расторгнуть автомобиля через суд, позаботьтесь о наличии копии созданного искового заявления и подтверждение её отправки в государственные судебные органы и ответчику заказными письмами. Наконец, стоит подготовить и претензионное письмо в письменном виде - примерно четвёртая часть дел решается на этапе его формирования без участия суда. В претензии, касающейся расторжения договора, всегда имеются следующие элементы:
Как уже указывалось выше, расторжение в некоторых случаях выполняется ещё до передачи процесса судебным инстанциям. Множество подобных обстоятельств возникает, когда дефекты автомобиля настолько заметны и неоспоримы, что продавцу остаётся признать вину. Однако некоторые могут стоять на своём до последнего - с ними вам придётся бороться, не жалея сил. После написания претензии сделайте её копию, а оригинал отправьте виновной стороне заказным письмом, не забыв получить свидетельство об отправке подобной документации - оно также будет применяться при расторжении вашего договора. Если по прошествии месяца прежний собственник автомобиля никак не отреагировал на ваши требования, выполняйте составление заявления в стандартизованной форме.
Желательно посоветоваться с опытным юристом - он укажет на возможные ошибки, внесённые в документацию вами, и даст совет, как лучше подать информацию, чтобы добиться повышения вероятности получения позитивного результата в споре, касающемся купленного автомобиля. Все бумаги, которые вы планируете использовать во время расторжения договора, необходимо указать в приложениях к вашему заявлению - в противном случае могут появиться проблемы при потребности их введения в процесс.
К сожалению, законные нормы «О защите прав потребителей» не относятся к образующимся между физическими лицами взаимоотношениям - применять их не получится. Вам необходимо упоминать в заявлении, что ваши справедливые требования регламентируются пунктами Гражданского Кодекса №№ 475, 470, 469, 454, 450. Кроме того, в иске обязательно укажите, что вы требуете вернуть затраченный объём денег, включая сумму на приобретение автомобильного транспорта у продавца, подтверждённые судебные издержки и прочие суммы, которые связаны с подобным процессом расторжения.
Наиболее типичный ход ответчика - заявить, что дефекты и недостатки автомобиля возникли исключительно по вине покупателя. Вам обязательно стоит затребовать выполнение независимой экспертизы технического характера - расходы возлагаются на проигравшую сторону, так как постановление о назначении такого обследования формируется судом. При правоте покупателя почти всегда судья формирует решение в его пользу - подтверждением служит вынесение утвердительного заключения экспертной технической комиссией.
Когда автомобиль куплен новым, процедура несколько меняется - вы уже можете использовать положения упомянутого выше закона. При обнаружении фабричного брака, явных дефектов, недостатков, следов повреждений для расторжения договора обязательно нужно затребовать выполнение технической экспертизы. Если дело касается банковского кредита, полученного автосалоном, обязательно приведите информационную справку, выданную в реестре залоговых автомобилей.
Наиболее просто происходит расторжение договора купли-продажи авто, если фирма выдала транспортное средство, не удовлетворяющее оговорённым условиям. Вам достаточно будет указать на различия данных в договоре, имеющемся акте приёма-передачи объекта и заказе-наряде. При отсутствии грубых нарушений условий стороной заявителя суд вынесет утвердительное решение по требованию о расторжении договора.
Подавать прошение официальным органам может . Примером служит случай, когда клиент не выполняет условия относительно уплаты фиксированного объёма средств в закреплённый документально срок. Процедура полностью аналогична указанной выше - вначале требуется отправить письменную претензию, в содержании которой в полном объёме изложить свои возражения. Спустя один месяц законодательство даёт право формировать стандартное заявление.
Расторжение договора осуществляется исключительно благодаря применению пункта 439 Гражданского Кодекса - это требуется непременно учитывать при составлении документа. Официальным инстанциям предъявляется договор и прочие документы, которые регулируют ваше сотрудничество с покупателем. Также для расторжения понадобится свидетельство отсутствия платежа отвечающей стороной - таковым может быть выписка по счёту, когда он имеется. Когда ответчик не предоставляет полноценных доказательств оплаты оговорённой суммы оценки автомобиля в полном размере, он вынужден вернуть машину и оплатить возмещение за износ транспортного средства, возникший за счёт его продолжительной эксплуатации.
Конечно, подобный способ решения неприятностей, возникающих во время экономических отношений, вполне приемлем, но лучше не доводить до него, чтобы не терять своё личное время, финансовые средства и нервы. Избежать проблем с договором возможно, если вы закажете автомобиля на полностью независимом сервисном предприятии даже при покупке нового транспорта. Кроме того, сразу же проведете проверку машины в базе данных залогового имущества и регистрационных подразделениях правоохранительных органов - это также поможет вам быть спокойным за свою собственность. Наконец, не заключайте договор купли-продажи без предшествующего тщательного изучения - в нём могут иметься явно невыгодные для вас положения.
Расторжение договора купли продажи автомобиля - это неприятно и долго, но вполне реально. Особенно, если речь идёт о расторжении договора с автосалоном. Если автомобиль покупался «с рук», то всё намного сложнее.
При расторжении договора автомобиль возвращается продавцу, который обязан вернуть покупателю деньги за машину. Основной момент: знаменитый закон «О защите прав потребителей» действует только, если автомобиль покупался из салона. Если же нужно расторгнуть договор купли продажи автомобиля «с рук», то надо обращаться к Гражданскому кодексу (прежде всего, к статье 450), а не к закону «О защите прав потребителей».
Важно знать: в теории всё просто и понятно. Практика от теории, как всегда, сильно отличается, и «подводные камни» появляются там, где их никто не ждёт. Наши юристы готовы полностью избавить вас от головной боли с расторжением договора, и оказать вам эту услугу «под ключ».
Есть другой вариант - вы можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией, где мы расскажем вам, как действовать, чтобы расторгнуть договор купли продажи автомобиля, чего опасаться и на что обращать внимание при расторжении договора. При этом все процессуальные действия вы сделаете сами.
Сперва поговорим о расторжении договора с автосалоном. В этом случае пользуемся законом «О защите прав потребителей».
Важно знать: с точки зрения закона, легковой автомобиль - это технически сложный товар (пункт 2 Перечня технически сложных товаров).
По каким причинам можно расторгнуть договор в течении первых 15-ти дней ? Об этом сказано в статье 18 закона «О защите прав…». Покупатель имеет право на расторжение договора купли продажи автомобиля с автосалоном, если в авто обнаружились недостатки. Любые недостатки, даже мелкие. Вернуть машину и получить назад деньги можно в течение первых 15-ти дней после передачи машины покупателю.
Кстати, покупатель может предъявить и другие требования автосалону (уменьшить покупную цену, например), но в этой статье мы этого касаться не будем. Если вас это интересует - обратитесь к нам за бесплатной консультацией .
Если недостатки в авто выявились позднее, чем через 15 дней после передачи авто покупателю, то расторгнуть договор можно в следующих случаях:
Важно знать: существенными недостатками называются такие повреждения, которые невозможно устранить, или которые можно устранить, но на это уйдёт несоразмерно много денег или времени, а также недостатки, которые проявляются после соответствующего ремонта, то есть не исчезают после устранения.
Важно знать: срок на ремонт автомобиля определяется соглашением автосалона и покупателя. В любом случае, срок ремонта не может быть больше 45-ти дней. То есть если салон ремонтирует автомобиль 46 дней, то можно требовать расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном.
Бывает так, что автосалон закупает автомобили, взяв у банка кредит на это. Залогом служат сами покупаемые авто. Салон имеет право продавать залоговые авто, но только с условием, что покупатель знает о залоге (часть 1 статьи 460 ГК РФ). Если автосалон обманул покупателя, то есть продал залоговое авто, хотя в договоре прописано, что никакого залога нет, то покупатель имеет право требовать расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном (часть 1 статьи 460 ГК РФ).
Важно знать: когда вы предъявляете претензию автосалону, вы должны доказывать, что вы правы. Возможно, понадобится автотехническая экспертиза, которая установит, из-за чего возникли недостатки автомобиля. Мы готовы взять на себя всю работу по этому вопросу.
Следует начинать с досудебной претензии . Если пропустить этот этап и сразу отправить в суд иск о расторжении договора, то суд не будет рассматривать этот иск. Установленной формы для написания претензии нет. То есть она пишется в свободной форме. В претензии нужно указать обстоятельства дела: когда вы купили машину, какие обнаружились недостатки и на основании каких статей закона «О защите прав…» и Гражданского кодекса вы требуете расторгнуть договор купли продажи автомобиля. Если вы проводили экспертизу, то нужно приложить документы о её результатах.
Отсылать претензию надо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы автосалон потом не смог заявить «а мы ничего не получали».
Далее автосалон может согласиться с требованиями покупателя и вернуть деньги, и в этом случае дело будет закрыто. А может и не согласиться - и тогда салон обязан назначить экспертизу за свой счёт (статья 18 закона «О защите прав…»). Если экспертиза придёт к заключению, что в возникновении недостатков виноват покупатель, то ему придётся возместить салону стоимость экспертизы.
Представим, что дело дошло до суда. Необходимо подать иск о расторжении договора купли продажи автомобиля в суд. Статья 131 ГПК говорит о том, что нужно писать в иске:
Да, сам иск - это далеко не всё. Необходимо ещё приложить документы, которые подтверждают вашу правоту. Как минимум это должны быть:
Возможно, будут иные документы - нужно смотреть по ситуации.
Суд вправе назначить свою автотехническую экспертизу, чтобы она разобралась, кто виновен в появлении брака автомобиля. Вероятно, что суд примет решение о расторжении договора купли продажи автомобиля, основываясь на данных этой экспертизы.
Юристы говорят, что выиграть в суде - это полдела. Если покупатель выигрывает суд, то начинается следующий этап - исполнительное производство. Автосалон может тянуть с выплатой денег месяцами. В этой ситуации тоже нужна помощь юриста.
Важно знать: в этой статье невозможно рассказать подробно обо всём, слишком много нюансов и разных условий, от которых зависит ход дела. А вот на бесплатной консультации уже можно будет говорить конкретнее и точнее.
Если продавец, как говорится, «упёрся», то расторжение договора купли продажи автомобиля превращается в большую проблему. При расторжении договора с физическим лицом, когда автомобиль покупался «с рук», нужно опираться на статьи 450 и 475 ГК РФ.
В статье 450 ГК РФ сказано, что договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Встаёт вопрос, что такое существенное нарушение договора. В Гражданском кодексе на этот счёт сказано только то, что это нарушение, «которое влечёт для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора».
Другими словами - сказать что-либо наверняка, нельзя. Фактически - нужно убедить суд в том, что правда на вашей стороне. И в случае покупки автомобиля «с рук» крайне сложно будет это сделать без опытного юриста.
У любого автосалона есть юристы, основная задача которых - сделать так, чтобы недовольный покупатель не смог вернуть автомобиль и получить деньги. Можно быть правым, но юристы компании-оппонента будут тянуть время и мотать нервы в надежде, что покупатель устанет сражаться и смирится.
Если машина покупалась «с рук», то юрист тем более нужен, потому как практика показывает, что такие дела очень сложные.
Кроме того, обратившись к юристу, вы сохраните привычный ритм жизни - никаких сборов документов, никаких обиваний порогов судов и автосалона, никакого чтения Гражданского кодекса. Юристы всё сделают сами.
Некоторые юридические вопросы только кажутся простыми, и расторжение договора купли продажи автомобиля - как раз такой случай. Вернуть машину по закону и получить деньги - что тут может быть сложного? А сложность в том, что автосалон считает вопрос с продажей автомобиля закрытым и очень не хочет расставаться с деньгами и забирать автомобиль обратно.
Поэтому воспользуйтесь нашей бесплатной юридической консультацией, которая ни к чему вас не обязывает. Для этого достаточно позвонить, или написать сообщение в форме ниже. Вы зададите интересующие вас вопросы и получите направление для дальнейших действий.
Наша практика показывает, что в процессе расторжения договора купли продажи автомобиля с автосалоном всегда возникает много сложностей, и найти правильное решение в ситуации может только человек хорошо знающий законы РФ. Поэтому грамотная юридическая консультация, в вопросах защиты прав потребителей, никогда не будет лишней.
В нынешний век автомобиль стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы отправляемся на машине на работу, ездим за покупками в супермаркеты, навещаем знакомых и друзей, отвозим детей в детские сады и школы, путешествуем. Но привычный темп нашего бытия сбивается, когда ломается автомобиль. И нам кажется, что тратится бесценное время, планы рушатся, а нервы на пределе. Если в этом вина автовладельца, тогда уже ничего не поделаешь – нужно ремонтировать, а если это гарантийный случай? Если поломка произошла по причине заводского брака, допущенного при производстве машины?
Те, кто приобрели автомобили и активно ими пользуются, априори ставят себя в невыгодное положение в сравнении с продавцами автосалонов, так как они зачастую не имеют специальных знаний (по условиям рабочего договора, они их и не должны иметь) в области работы силового агрегата, его гидравлической, тормозной и других систем. На этот случай хорошо проработано законодательство «О защите прав потребителей». Оно защищает права и интересы покупателей и предусматривает свои определённые инструменты, при помощи которых можно заменить автомобиль с браком на новый или возвратить за него деньги.
В этой статье мы коснёмся самых популярных причин расторжения таких сделок, а также детально опишем процедуру, при помощи которой вы, как покупатель, сможете добиться этого.
Вернуть купленный автомобиль и законно потребовать возврата своих финансовых средств покупатель имеет право в следующих случаях:
1.
Если какой-либо дефект был выявлен в течение пятнадцати суток с момента получения в пользование автомобиля. Покупатель имеет полное право возвратить автомобиль обратно в салон, где он был приобретён, и потребовать возврата своих денег. Кроме этого, за ним остаётся право требования обмена на аналогичную модель, но в полностью исправном состоянии с пересчётом как в большую, так и в меньшую стороны. Даже с самой незначительной неисправностью вы имеете полное право обратиться с претензией для замены.
2. Если истёк пятнадцатидневный срок после приобретения автомобиля в одном из салонов, тогда законом обусловлены и другие случаи возврата автомобиля:
- обнаружен значительный недостаток или дефект автомобиля.
Отказ от ремонта по гарантии.
Нарушение сроков устранения недостатков, которые оговорены в Законе «О защите прав потребителей».
Невозможность пользоваться автомобилем более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока из-за частого устранения разного рода недостатков транспортного средства.
Закон «О защите прав потребителей» гласит, что к существенным недостаткам относятся следующие:
- неустранимые недостатки.
Недостатки, которые нельзя устранить без несоразмерных временных затрат или финансовых расходов.
Те, что часто выявляются или рецидивируют вновь после их устранения.
Другие подобные недостатки.
Другими словами, если в вашем автомобиле доставляет неудобства постоянно возникающий один и тот же недостаток, или же регулярно возникают поломки различных его агрегатов, тогда вы имеете полное право вернуть машину обратно в салон.
3. Если автомобиль ремонтируется по гарантии слишком долго, владелец имеет законное право вернуть её автомобильному дилеру.
4. Если была выявлена серьёзная неисправность в силовом агрегате или коробке передач, владелец автомобиля имеет полное право возвратить такой автомобиль в салон.
При возврате машины в салон по одной из вышеперечисленных причин покупатель может потребовать:
- расторжения заключённого договора купли-продажи.
Возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль.
Уплату штрафа, неустойки за неиспользование автомобиля в период проведения ремонтных работ.
Возмещения ценовой разницы между стоимостью автомобиля, указанной в договоре, и той, которая имеется на данный момент при исполнении требования.
Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставление такового.
- компенсации морального ущерба, который был нанесён вследствие приобретения автомобиля не такого качества, что было ожидаемо.
Компенсацию оплаты юридических услуг.
Чтобы возвратить или обменять автомобиль на гарантийных условиях, вы должны иметь при себе следующие документы:
Квитанцию, подтверждающую оплату этого договора.
Акт приёма-передачи машины.
Паспорт транспортного средства (ПТС).
Свидетельство о регистрации транспортного средства.
Кредитный договор, если автомобиль приобретён в кредит.
Документы, которые подтверждают выплаты по кредиту.
Документы, подтверждающие каждое ваше обращение в автосервис.
Другие документы, имеющие отношение к владению и обслуживанию транспортного средства.
Чтобы добиться расторжения договора с автомобильным салоном, придётся приложить немало усилий, так как в штате явно имеются юристы, которые, как говорится, «собаку съели» на этих делах. Но ушлым покупателям всё же удаётся провернуть подобное.
Как показывает практика, судебные распри при покупке автомобиля из салона чаще всего возникают по трём основным причинам:
1. Несоответствие цвета кузова автомобиля, технических характеристик, цены или комплектации с теми, что были указаны в договоре.
2. Выявление неустранимых технических дефектов транспортного средства после приобретения.
3. Выявление того, что купленный автомобиль находится в банковском .
В каждом из указанных случаев покупателю следует для начала договориться с автомобильным салоном без прибегания к судебным разбирательствам. Для этого нужно отправить претензию в письменном виде заказным письмом. В нём необходимо уведомить о том, что вы требуете возврата денежных средств и хотите расторгнуть договор на основании Закона «О защите прав потребителей». Если ответ на претензию так и не поступил по истечению месяца, значит, вы можете обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Иск подаётся по месту проживания продавца, если другой адрес не указан в договоре.
Перед подачей искового заявления в суд, копию необходимо выслать ответчику. К оригиналу заявления в обязательном порядке прилагайте доказательства оплаты судебного сбора, нотариально заверенную копию договора купли-продажи, акта приёма-передачи, если таковой был подписан, копию претензии и доказательство того, что она отправлена ответчику, а также доказательство отправки копии искового заявления. Если машина находится в залоге, тогда нужно приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие это, например, выписку из электронной базы залоговых автомобилей.
В исковом заявлении необходимо описать всю суть проблемы, обязательно указать период пользования приобретённым автомобилем, указать найденные существенные неполадки или недостатки, написать сумму ущерба, которая нанесена действиями продавца и в просительной части обратиться к суду с просьбой разорвать соглашение и взыскать с продавца стоимость проданного автомобиля вместе с суммой ущерба, возложив на него все судебные расходы.
Очень важно подать ходатайство о проведении специальной экспертизы в ходе судебного разбирательства, которая должна будет установить, по чьей вине случились указанные в иске автомобильные дефекты и как они влияют на эксплуатационные качества. Истцу не обязательно оплачивать её проведение, ибо она назначается судом. Только при вынесении решения судом будут возложены расходы на сторону, которая окажется проигравшей. В большинстве случаев решение суда будет базировать именно на проведении данной экспертизы.
В том случае, если у приобретённого автомобиля были обнаружены неустранимые проблемы, нужно подать ходатайство о проведении специализированной экспертизы, которая послужит подтверждением или опровержением доводов истца.
В том случае, если же покупатель обращается в суд из-за несоответствия комплектации, технических характеристик или цвета автомобиля тем, которые изложены в договоре, необходимо приложить к заявлению заказ-наряд, акт приёма-передачи и сам договор непосредственно. Если указанные в них данные будут отличаться от реальности, скорее всего, суд будет на стороне истца.
В некоторых случаях расторжение договора купли-продажи может быть осуществлено ещё до передачи его соответствующим судебным инстанциям. Многие подобные обстоятельства возникают, когда дефекты автомобиля настолько очевидны, что продавцу не остаётся другого выхода, как только признать свою вину. Но некоторые продавцы могут отстаивать свою правоту до последнего. В таких случаях вам придётся бороться с ними, не жалея усилий. После оглашения претензий сделайте копию, а оригинал перешлите заказным письмом виноватой стороне.
Не забудьте получить свидетельство о том, что документация была отправлена. Оно также поможет вам при расторжении вашего договора. Если по истечении месяца представитель автосалона никак не отреагировал на ваши требования, составляйте исковое заявление в стандартизованном порядке.
Конечно, лучше проконсультироваться у опытного юриста. Он укажет вам на возможные ошибки в составлении документации и даст дельный совет касательно наиболее правильной подачи информации, чтобы добиться повышения вероятности получения позитивного разрешения спора, касающегося купленного вами автомобиля. Все бумаги, планируемые использовать во время процесса, необходимо перечислить в приложениях к вашему исковому заявлению. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы при потребности введения их в процесс.
Если вы приобрели автомобиль на вторичном рынке
К большому сожалению, нормы Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на отношения, образующиеся между физическими лицами, поэтому их не получится применить. В заявлении вам необходимо упомянуть, что ваши требования справедливы и регламентируются Гражданским Кодексом Украины. В иске обязательно следует указать ваши требования касательно возврата затраченного финансового объёма, включая сумму на приобретение транспортного средства у продавца, подтверждённые судебные издержки и другие суммы, связанные с процессом расторжения. Но ответчик, как правило, идёт по своему пути, заявляя, что все дефекты автомобиля и его недостатки возникли исключительно по вине покупателя.
В таком случае необходимо прибегнуть к услугам независимых экспертов технического характера. Расходы в таком случае возлагаются на сторону, которая проиграла процесс, так как данное обследование назначается непосредственно судом. Если покупатель прав, судья в большинстве случаев формирует решение в его сторону, а подтверждением этому служит вынесение утвердительного заключения экспертно-технической комиссии.
Если вы приобрели новый автомобиль
Когда автомобиль куплен с салона, процедура несколько изменяется, так как вы можете пользоваться положениями вышеупомянутого закона. Если в автомобиле обнаружен заводской брак с явными дефектами и недостатками, а то и следами повреждений, чтобы расторгнуть договор, нужно обязательно затребовать выполнение технической экспертизы.
Если же дело относится к банковскому кредитному случаю, обязательно предоставьте справку с необходимой информацией, которая выдаётся в реестре залоговых автомобилей.
Проще всего расторжение договора происходит в том случае, если фирма выдала автомобиль, который не соответствует указанным условиям. Вам просто нужно будет указать на различия данных в договоре, имеющемся акте приёма-передачи объекта и заказе-наряде. Если грубые нарушения условий вами отсутствуют, суд вынесет положительное решение по требованию о расторжении договора.
Если вы продали автомобиль
Подавать прошение в официальные органы может бывший владелец транспортного средства. Как пример, может послужить случай, когда клиент не выполняет всех условий относительно уплаты фиксированного объёма средств в документально зафиксированный срок. Процедура идентична указанной выше. Когда ответчик не полностью предоставляет доказательства оговорённой суммы оценки машины в полном размере, он обязан вернуть автомобиль и оплатить возмещение за амортизацию, которая возникла за период его длительной эксплуатации.
Конечно, такой способ решения проблем, которые возникают во время экономических отношений, совершенно приемлем, но, по правде говоря, лучше не доводить до предела, чтобы не тратить своё время, нервы и финансы. Проблемы просто пресекаются на начальном этапе, если вы закажете полную компьютерную диагностику автомобиля на независимом сервисном предприятии даже в случае с покупкой нового транспортного средства.
Кроме этого, сразу же проведите проверку автомобиля в базе данных залогового имущества и регистрационных подразделениях правоохранительных органов. Это поможет вам быть спокойными за своё собственное имущество. И запомните, прежде чем заключить договор купли-продажи, тщательно его изучите, так как он может содержать некие подводные камни, которые поставят вас в явно невыгодное положение.
Подписывайтесь на наши ленты в
