много интегрируемых сервисов
1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?
Что нельзя сделать в приложении:
1) найти не разобранное,
2)) Отправить письмо из приложения
3) позвонить через сип
4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)
5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)
что можно сделать:
1) поставить себе задачу?????
2) какого черта в форму, которую генерирует ваша система пихаете свою хренову внешнюю ссылку, вы здоровые люди вообще? http://joxi.ru/vAWYjK0UWJxamW , т.е. у меня человек хочет оставить заявочку, натыкается на вашу ссылку и все, лид слился... отличная CRM, спасибо тебе.. + ССЫЛКА ВНЕШНЯЯ, я поставлю себе на сайт сквозняки с вашей внешней ссылкой? мне нужно 9 форм, три из них сквозные, это серия ссылок на ваш сайт и понижение веса моего.. я вам так то деньги плачу, причем большие чем в других системах просят, а вы еще таким непотребством занимаетесь.
3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.
4) Пользователи!!! [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)
5) мануал по системе! Где он? https://www.amocrm.ru/support/faq.php ?? вот это? или
http://support.amocrm.ru/hc/ru/categories/200716477-%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-amoCRM - а знаете как я нашел такую ссылку? звонил в поддержку - это к вопросу о юзабилити у вас в общем., хотел тупо узнать что за черт списки и зачем оно вообще., нигде никаких пояснений.
6) Учет лидов + не разобранное: про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.
как понять, то, что любой манагер может удалить лид???? Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)
Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).
В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm
Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.
Вопрос применения системы CRM – это вопрос гигиены бизнеса.
Вам нравится, когда менеджер солидной компании сразу называет вас по имени при телефонном звонке?
А в вашем офисе все по старинке?
("Да, конечно, сейчас переключу. А как мне Вас представить?")
Поверьте, это не сложно, мы сможем внедрить вам такую систему, и затраты будут вовсе невелики!
Предлагаем самые популярные CRM-системы на российском рынке: Битрикс24, amoCRM и 1С CRM.
когда стоимость привлечения новых клиентов становится существенной для бизнеса;
Когда ценность клиентской базы становится критичной для компании;
Когда у конкурентов уже развиты элементы клиентной ориентации, связанные с автоматизацией работы отдела продаж.
Выход из такой неприятной ситуации – автоматизация работы с клиентами и их учета, а именно внедрение CRM-системы.
Итак, Вы внедрили и настроили систему CRM в своей компании. Но что же значит "автоматизировать работу отдела продаж"?
С использованием систем учета и ведение клиентской базы, все задачи выполняются автоматически. А именно:
 |
Ведется учет всех потенциальных клиентов. Любое сообщение, заявка на сайте или пропущенный звонок фиксируется. |
 |
Автоматически выдается вся информация по работе с клиентом и его контактные данные при его входящем звонке. |
 |
Отслеживаются заказы, коммерческие предложения и оплаты. |
 |
Осуществляется контроль эффективности работы отдела продаж с помощью отчетов и аналитики. |
 |
Отображается напоминание о звонке или сообщении клиенту при длительном отсутствии коммуникаций. |
 |
Осуществляется планирование повышения объема продаж и развития бизнеса. |
 |
Обеспечивается безопасность хранимых данных клиентской базы – вся информация сохраняется у компании. |
Функциональные возможности CRM-систем обширны и позволяют автоматизировать всю работу отдела продаж, однако различия функционала конкретных систем все же есть. Это и помогает выбрать из огромного количества CRM тот продукт, который подойдет именно Вашему бизнесу.
Каждая из этих систем обладаем богатым функционалом для ведения учета клиентов и продаж, однако для выбора CRM-системы, идеально подходящей под специфику Вашего бизнеса, следует определить детальные требования к ней.
Нужна автоматизация процессов только внутри отдела маркетинга или всей компании? Если работать в системе будут все отделы, то Вам требуется ERP-система или же корпоративный портал Битрикс24.
Какие функциональные задачи должна решать CRM-система?От ответа на этот вопрос зависит, какой набор функций вам нужен – базовый или с дополнительными интеграциями.
Этот пункт может являться барьером при выборе CRM системы для малого бизнеса.
Однако существуют периоды бесплатного пользования такими системами, например, у – 14 дней. В свою очередь, Битрикс24 предлагает свою CRM-систему бесплатно на весь период пользования компании с 12 пользователями.
Заключив договор, мы будем решать такие задачи:
1. Понять бизнес клиента, что важно, как устроены каналы продаж
2. Настроить воронку, в соответствии с каналами
3. Изучить особенности внутренних коммуникаций в компании
4. Предложить бизнес-процессы или регламенты согласования сделок
5. Настроить IP телефонию
6. Подключить электронную почту
7. Продемонстрировать сквозной пример - от заявки до успешного завершения
8. Начальное обучение пользователей
9. Индивидуальное обучение пользователей
10. Консультационная поддержка пользователей CRM
Принимая окончательное решение, какую же систему выбрать, стоит учесть все требования к системе, размеры Вашего бизнеса и желаемые результаты, а также более детально изучить все достоинства и недостатки предлагаемых рынком CRM-систем.
Наши рекомендации - это ограничиться выбором между системами ,
Наша компания занимается продажей фильтров для легковых автомобилей бренда DIFA в широком ассортименте. У нас вы найдете даже те фильтрующие элементы, которые считаются очень редкими. Выберите марку и модель своей машины, а также учтите тип двигателя. Опираясь на эти данные, найдите в нашем каталоге нужный вариант фильтра.
Ни одно транспортное средство не может долго и успешно эксплуатироваться без фильтрующих элементов. Необходимо систематическое очищение моторного масла, топливной системы и воздуха, поступающего как в двигатель, так и в салон легкового транспортного средства. Фильтры для легковых автомобилей устанавливаются для очистки моторного масла и нуждаются в периодической замене. Если не делать этого вовремя фильтр забивается, что обязательно приведет к выходу из строя двигателя и всей топливной системы.
Наша компания реализует фильтры СОАО «ДИФА». Каждая партия фильтров и фильтрующих элементов в обязательном порядке проходит тесты на выявление их соответствия ГОСТам и международным стандартам.
Если вы все еще сомневаетесь в том, стоит ли покупать фильтры для легковых автомобилей именно в нашей компании, мы приведем несколько аргументов:
