Междугородние перевозки пассажиров из Москвы и Московской области автобусами и микроавтобусами предлагает Вам компания "ОблТрансАвто": доступные цены, современный автопарк и индивидуальные маршруты!
Всё больше людей сегодня предпочитают отправляться в путь не поездом, не самолётом, а именно автобусом. Почему стали так популярны междугородние перевозки пассажиров заказным транспортом:
Было бы желательно стандартизировать интерфейс инвалидной коляски, чтобы позволить сопровождающему персоналу или водителю надежно прикрепить кресло-коляску с помощью удерживающих устройств. Кроме того, пользователь инвалидной коляски должен знать, в какой степени их инвалидная коляска подходит для перевозки в транспортных средствах. В то же время умышленное внимание следует уделить ситуации, когда значительные силы применяются к инвалидному креслу и механизмам крепления в случае аварии, и что следует избегать структурного отказа инвалидного кресла.
Все услуги нашей компании доступны не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге, Владимире, Калуге, Иваново, Рязани, Твери, Туле, Симферополе, Краснодаре, Ростове-на-Дону.
Различные услуги по доступу к функциям, доступным для пользователей инвалидных колясок, чтобы добраться до тренеров. Доступны различные функции доступа, позволяющие перевозить пассажиров на колясках на автобусах. В принципе, могут быть реализованы три различные возможности дизайна, которые гарантируют безопасный вход и высадку самостоятельно или в сочетании друг с другом: опускающее устройство, рампу и подъемное устройство. Опускающее устройство позволяет опустить весь каток с одной стороны - эта функция встречается, например, в городских автобусах.
Ваше обращение в компанию « » с заказом междугородней перевозки пассажиров будет рассмотрено во всех подробностях. Наши специалисты узнают, какой именно автобус по вместимости вам нужен. При этом учитывается также и оснащённость транспортного средства. Рейсовый городской автобус вряд ли подойдет для следования по длительному маршруту, потому междугородние пассажирские перевозки мы осуществляем только на автобусах с откидными сидениями и подушками безопасности.
Вместе с пандусом для инвалидных колясок он позволяет безбарьерный доступ на автобусных остановках с бордюром, предполагая, что транспортное средство является низкопольным автобусом. Как правило, для перевозки на дальние расстояния используются высокоэтажные или двухэтажные автобусы. Доступ к высокоуровневому автобусу должен быть обеспечен с помощью подъемного устройства. В двухэтажном автобусе требуется только рампа из-за нижней части нижней палубы. Эксплуатация рампы проста, и ее можно использовать в соответствии с максимально допустимым градиентом.
Перевозящий людей, может останавливаться в пути, давая возможность пассажирам осмотреть города и деревни, природные достопримечательности, которые попадаются на пути следования. Междугородние перевозки пассажиров в этом плане обладают большей гибкостью.
| - оптимальная стоимость | - единовременная перевозка до 60 человек | ||
| - удобство передвижения | - страховка пассажиров | ||
| - высокий уровень комфорта | - гарантированно исправное состояние автотранспорта |
Перевозка пассажиров на железных дорогах Российской Федерации осуществляется в соответствии с «Законом о железнодорожном транспорте», «Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте» и «Правилами перевозок пассажиров и багажа по железным дорогам России».
Подъемное устройство, используемое в высокоуровневых вагонах, позволяет поднимать кресло-коляску до уровня салона. Вообще говоря, вход осуществляется отдельной дверью. Подъемное устройство надежно закреплено на транспортном средстве и может храниться в нижней палубе. Оба устройства работают дистанционно, а человек с ограниченной подвижностью может общаться с водителем посредством средств связи на внешней стороне автобуса.
Помимо транспортировки людей в инвалидном кресле, существуют дополнительные функции, которые описаны в рекомендациях по доступности. К ним относятся соблюдение требований по транспортировке людей с нарушением зрения. Правило 107 указывает на конструктивные меры для направления этих пассажиров на свое место. Например, грейферные стержни и устройства для управления дверьми должны иметь контрастный цвет. Кроме того, производители автобусов могут идентифицировать места, используя шрифт Брайля или тисненые надписи.
Согласно этим документам каждый пассажир обязан иметь при себе проездной документ (билет); хранить его в течение всего времени поездки и предъявлять по требованию лиц, производящих контроль (за исключением случаев, когда билет хранится у проводника вагона или у сопровождающего группу, если это групповой билет). Безбилетный проезд пассажиров влечет за собой наложение штрафа.
К руководящей группе присоединились различные ассоциации операторов, производителей и инвалидов. Исследовательский институт федерального федерального округа Германии исследует доступность пассажирских перевозок с длительным сроком службы. Еще один исследовательский проект по этому вопросу был запущен Федеральным научно-исследовательским институтом федеральных дорог. Цель состояла в том, чтобы проанализировать ожидания всех заинтересованных сторон и подготовить прогноз для будущего использования. Проект был завершен в середине.
Каждый пассажир имеет право занимать при проезде одно место. При наличии свободных мест при приобретении проездного документа пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места с оплатой их полной стоимости.
Если при оформлении билета по вине перевозчика была допущена ошибка (билет неправильно оформлен, выдан билет без наличия свободных мест, продано два билета на одно место и др.), то такому пассажиру необходимо при его согласии предоставить место в другом вагоне, в том числе более высокой категории, без взимания дополнительной оплаты. Если с согласия пассажира ему предоставляется место, стоимость которого ниже купленного им ранее, разница в стоимости возмещается.
В настоящих правилах изложены положения, на основании которых перевозчик обеспечивает регулярное обслуживание на международных маршрутах. Они описывают продажу и возврат билетов, условия перевозки багажа и пассажиров, обязанности и ответственность перевозчика и пассажиров.
На переднем плане автобуса выезжаем указатель на международном маршруте с указанием имен конечного пункта назначения и нескольких более крупных промежуточных остановок. Пассажир должен прибыть на автобусный терминал не менее чем за 15 минут до времени отправления автобуса, указанного в билете.
При невозможности предоставить место пассажиру в этом же поезде перевозчик обязан предоставить ему соответствующее место в другом поезде, при этом проездной документ переоформляется без взимания дополнительных платежей. При отказе пассажира от предложенной замены места ему возвращается стоимость проездного документа полностью.
В начале каждой поездки купон, действительный для этой поездки, берется у пассажира. Пассажир должен оставить оставшиеся купоны и билеты на багаж до конца поездки и показать их, если потребуется, членам экипажа или диспетчеру. Билетные купоны могут быть отделены от билета только обслуживающим персоналом.
Права, обязанности и ответственность перевозчика. Перевозчик предоставляет услуги по международным маршрутам на основе текущих графиков. Расписания, цены, скидки и другие предметы могут быть изменены, однако билеты всегда содержат обновленную информацию. Компания не несет ответственности за любые возможные отклонения от официальных графиков, которые происходят из-за процедур на государственных границах, или в результате естественных, дорожных или других условий, которые находятся вне контроля компании.
Пассажир при проезде в поездах дальнего следования вправе провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Если ребенок до 5 лет занимает отдельное место, на него необходимо приобрести детский билет. Если с пассажиром едет более одного ребенка в возрасте до 5 лет, одного можно провезти бесплатно, а на остальных Необходимо приобретать детские билеты. Все дети в возрасте от 5 до 10 лет провозятся в поездах в соответствии с детским тарифом. Дети старше 10 лет провозятся по взрослому тарифу. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Проезд детей в поездах дальнего следования в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается (за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы).
Автобусные остановки находятся в общественных местах, поэтому они могут быть перемещены в другое место по распоряжению властей. Перед каждой поездкой пассажир должен проверить места отправления и прибытия. Безопасность багажа гарантируется определенной суммой денег, которая устанавливается в соглашениях о паритетных услугах партнерских маршрутов.
Права, обязанности и ответственность пассажиров на автобусах. Сами пассажиры несут ответственность за все личные документы, необходимые для поездки, и должны убедиться, что они соответствуют формальным требованиям, установленным властями. П. Экипаж автобуса может покинуть пассажира на пограничном пункте или следовать требованиям должностных лиц этой страны. В таком случае пассажир не получает возмещение за билет.
При проезде в пригородном поезде пассажир может провоза бесплатно любое количество детей в возрасте до 5 лет.
В международном сообщении дети в возрасте до 4 лет, для которых не требуется отдельного места, провозятся бесплатно оформления на них проездных документов. За детей от 4 до 12 и за детей младшего возраста, для которых требуется отдельное место, оплачивается 50 % стоимости билета взрослого пассажира. Для детей старше 12 лет требуется проездной билет, как для взрослого. Помимо этого, для ребенка старше 10 лет требуется плацкарта на спальное или кушетное место. При перевозке в спальных вагонах одно спальное место может быть использовано двумя пассажирами в том случае, если один из них моложе 10 лет.
Пассажир может узнать о формальности поездки в посольствах или консульствах стран, которые автобус проходит. Перевозка несовершеннолетних осуществляется в соответствии с «Положением о временном перемещении ребенка в иностранные государства», утвержденным Правительством Литовской Республики.
Автобусная команда или компания не несут ответственности за легко разрушаемые или хрупкие, деликатные и другие легко уязвимые вещи. Пассажир, который планирует перевозить такие вещи на автобусе, должен иметь в виду, что багаж в багажном отделении загружается в несколько слоев, помещая один кусок багажа поверх другого.
Пассажир вправе провозить с собой бесплатно кроме мелких вещей ручную кладь, размеры и масса которой определяются соответствующими правилами. Ручной кладью считаются легко переносимые предметы и вещи независимо от рода и вида упаковки, т.е. вещи, по своим размерам без затруднения помещающиеся в вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Ручная кладь провозится пассажиром под его ответственность.
Курение, потребление алкогольных напитков, шум, использование магнитофонов и радиоприемников, музыкальные и другие аудиоустройства запрещены на автобусе. Интоксикационным лицам не разрешается садиться на автобус для проезда по маршруту, по которому идет автобус. Если они нарушают правила во второй раз, они выгружаются из автобуса на ближайшей остановке или в учреждении для поддержания общественного порядка. Такой инцидент регистрируется путем составления акта, касающегося высадки пассажира, который подписывается членами экипажа автобуса и свидетелями.
Пассажир имеет право в пути следования один раз сделать остановку с продлением срока годности билета не более чем на 10 суток. Обстоятельства, по которым он решил прервать поездку, не имеют значения. Однако в этом случае пассажир должен предъявить свой документ начальнику вокзала или станции в течение 4 ч с момента прибытия поезда на станцию. На билет начальником станции налагается штемпель: «Станция…, остановка с продлением срока годности…, часы…, число…, месяц…, год…, подпись...». Проездной документ, имеющий штемпель остановки, может быть оформлен для продолжения поездки до станции назначения, если в оставшийся срок годности можно до этой станции доехать.
С разрешения автобусной команды пассажир может использовать мобильный телефон в автобусе. Продолжительность разговора и уплаченная сумма записываются в заявлении. Документ, который дает право на поездку по определенному маршруту и нести багаж, указанный в настоящих правилах, является номинальным билетом с номером. Поскольку билет является номинальным, другое лицо не может использовать его для поездки.
Один билет дает право одному пассажиру занять одно место в автобусе. Билет должен иметь имя пассажира, станции отправления и конечного пункта назначения, дату и время отправления, стоимость поездки, данную скидку и основание для этого, контактный номер телефона пассажира. Цена должна соответствовать утвержденным тарифам и правилам их применения. Билет действителен только для дня, времени и поездки, для которых он был продан.
При желании возобновить прерванную поездку с той же станции, на которой была сделана остановка, пассажир должен закомпостировать билет на этой станции и сделать доплату за плацкарту, поскольку при остановке в пути следования доплата за спальное место теряет свою действительность и стоимость ее пассажиру не возвращается. Кроме того, при дальнейшем следовании после остановки в пути поездом или в вагоне нижеоплачиваемой категории ранее произведенные доплаты не возвращаются. Доплата за скорость сохраняет свое действие наравне с билетом. Пассажир, сделавший остановку в пути с продлением срока действия проездного документа, не вправе больше прерывать свою поездку.
Билет состоит из нескольких купонов, склеенных вместе, и каждый из них предназначен для определенной цели. Он берется у пассажира при выезде из терминала вылета. Он берется у пассажира, когда автобус отправляется на обратный путь. Это не относится к путешествию, но пассажир должен держать его во время всей поездки и даже после него.
Для односторонней поездки на определенную дату. Для поездки туда и обратно в определенные даты. Для двустороннего путешествия с конкретной датой вылета и открытой датой возвращения. Билет с открытой датой возврата действителен в течение 6 месяцев с даты вылета. Билет действителен до даты, указанной в билете включительно.
Перерыв поездки по пригородному билету не допускается, если не вызывается условиями движения поезда.
Пассажир имеет право продлить срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни. Основанием, подтверждающим вынужденную остановку, является документ лечебного учреждения, установившего заболевание. Выздоровев, пассажир при желании имеет право продлить поездку. В этом случае начальник железнодорожной станции обязан продлить старый или выдать пассажиру новый бесплатный проездной документ и обеспечить отправление такого пассажира первым отходящим поездом. На руках у пассажира в таких случаях должен быть акт о прекращении поездки ввиду заболевания, который составляется на той станции, где пассажир прекратил поездку. Если после выздоровления пассажир не желает продолжать путешествие, то на основании данного акта ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние (за исключением стоимости плацкарты).
Обратный билет с открытой датой без предварительной регистрации не гарантирует место в автобусе для обратного пути. Билет с исправлениями информации о нем недействителен. Время или дату проданного билета можно изменить до 5 раз. Дата отъезда может быть изменена только до даты отъезда, указанной в момент продажи билета.
Дата вылета может быть изменена только на определенную другую дату вылета. Срок действия билета не изменяется при изменении даты вылета. Те же условия применимы к изменению даты возврата. Если в билет туда и обратно была изменена только дата вылета, обратный билет считается нескорректированным.
При опоздании согласованных поездов по вине перевозчика выданный пассажиру проездной документ, оформленный от другой станции, сохраняет свое действие и должен быть переоформлен на ближайший поезд, следующий до станции назначения, указанной в билете. Если пассажир отказывается от поездки ввиду опоздания согласованных поездов и возвращает неиспользованный билет, стоимость проезда и все сборы возвращаются ему полностью.
Изменения даты или резервирования конкретной даты поездки, когда у вас есть билет с открытой датой, должны быть указаны в билете и подтверждены печатью агентства, которое производит изменение или резервирование. Билет может быть зарезервирован заранее, но не ранее, чем за три месяца до выезда автобуса по этому конкретному маршруту.
Когда билет зарезервирован за 90-8 дней до вылета автобуса, он должен быть оплачен не позднее, чем за 7 дней до вылета автобуса. Когда билет зарезервирован за 7-3 дня до выезда автобуса, он должен быть оплачен до конца следующего рабочего дня. Когда до отъезда автобуса осталось менее 3 дней, зарезервированный билет должен быть оплачен в тот же день.
Пассажир имеет право выезжать поездом, отходящим ранее того, на который куплен билет (при наличии свободных мест), однако переоформление проездных документов на ранее отходящий поезд производится только в случаях, если осталось менее 24 ч до отправления этого поезда. При этом, если условия проезда в новом поезде меняются на более комфортные, пассажир обязан доплатить разницу в стоимости проезда; если же условия меняются на менее комфортные, пассажиру возвращается разница в стоимости проезда. Допускается переоформление детского проездного документа на проездной документ за полную стоимость. За переоформление билетов взимается определенный сбор.
При продаже билетов на поездку с переходом несколько билетов продаются в зависимости от количества переводов, которые пассажир должен будет совершить, чтобы прибыть в конечный пункт назначения. Каждый билет предназначен для поездки на автобусе, идущего только по одному маршруту, т.е. для каждой передачи пассажир должен иметь отдельный билет. Процедура продажи билетов для поездок с переходом описывается вместе с расписаниями маршрутов. Это особенно важно, если пассажир хотел вернуть трансферный билет.
Питание, гостиницы или любые другие командировочные расходы не включены в стоимость билета. Агентство, которое продает билет, несет ответственность за резервирование места в автобусе для отправления, указанного в билете. Особое место на автобусе указано только в то время, когда пассажир регистрирует билет с сопровождающим или водителем, ответственным за регистрацию билетов в автобусе.
Следует отметить, что переоформление различных видов билетов осуществляется по-разному. Переоформление проездных документов через систему «Экспресс» производится, как правило, с выдачей нового билета. Переоформление билетов ручной выписки осуществляется или путем наложения нового компостера и выдачей квитанции разных сборов за улучшение условий перевозки, или путем выписки нового билета после операции возврата старого (это зависит от того, какому перевозчику принадлежит вагон Нового поезда).
Если пассажир после отправления поезда потерял проездной документ (или последний остался у провожающего), он считается безбилетным и с него взыскиваются штраф и стоимость проезда полном размере по квитанции разных сборов. Если впоследствии билет обнаружится, вторичные платежи могут быть возвращены по письменному заявлению пассажира в адрес перевозчика с приложением к нему неиспользованного билета и выданной квитанции разных сборов.
Пассажир имеет право перейти в вагон вышеоплачиваемой категории в том случае, если в нем имеется свободное место. При этом о своем желании он должен заявить начальнику поезда через проводника вагона. Доплата за более комфортные условия оформляется по квитанции разных сборов, а ее размер определяется как разница в стоимости проезда в вагонах соответствующих категорий за расстояние между станцией, где пассажир занял место в вагоне, и станцией, до которой он желает следовать в вагоне более высокой категории.
Если пассажир отстал от поезда, он должен заявить об этом начальнику станции. Если у отставшего от поезда пассажира остались в вагоне его вещи или билет, начальник станции обязан сразу дать телеграмму начальнику поезда о снятии оставленных вещей или передаче билета на станцию по ходу поезда, где продолжительность стоянки не менее 10 мин. Получив телеграмму, начальник поезда и проводник того вагона, где оставлены вещи, принимают меры к снятию и сохранению вещей отставшего пассажира.
После этого вещи и билет сдаются на станцию по акту с указанием наименования и количества мест или проездного документа, после чего об этом сообщается на станцию, где остался пассажир. На основании данного уведомления пассажиру выдается бесплатный билет (общий или плацкартный) без предоставления места от пункта нахождения пассажира до станции, где оставлены снятые с поезда вещи.
Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа возобновляется срок действия проездного документа на следующий поезд. Плата за уведомление о снятии ручной клади или проездного документа не взимается.
Если пассажир опоздал на поезд, начальник станции обязан возобновить действительность проездного документа на другой поезд, если об этом заявлено в течение 3 ч с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. При этом пассажир должен доплатить стоимость плацкарты. В случае отказа пассажира от поездки ему возвращаются внесенные платежи за вычетом стоимости плацкарты.
При опоздании на поезд вследствие болезни или несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, в течение 3 сут. с момента отправления поезда пассажиру разрешается возобновить проездные документы на другой поезд с доплатой стоимости плацкарты или выплатить ему стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты. При этом ставится штамп: «Действительность проездного документа восстановлена..., число..., месяц..., год..., подпись...».
Если пассажир проехал свою станцию назначения, указанную в Проездном документе, то составляется акт за подписью начальника поезда, проводника вагона и пассажира. В акте указываются фамилия пассажира, номер проездного документа, номера поезда, вагона, маршрут следования поезда, станция фактической высадки пассажира. Этот акт дает пассажиру право возвратиться до станции назначения бесплатно.
Пассажир вправе на любом участке пути следования (на любой железнодорожной станции, где поезд имеет остановку) прервать поездку и в течение 4 ч с момента прибытия поезда на станцию получить обратно стоимость проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты.
При отцепке вагона из-за технической неисправности в пути следования начальник станции совместно с перевозчиком обязаны принять меры к прицепке другого вагона и перевести в него пассажиров. Если же прицепка невозможна, перевозчик обязан разместить пассажиров на свободные места, хотя бы и более высокой категории. При этом доплата с пассажиров не взыскивается, постельное белье выдается вновь - бесплатно. Пассажиры, не размещенные в том же поезде, должны быть отправлены с ближайшим отходящим по времени поездом по переоформленным проездным документам.
Пассажир имеет право сдать билет обратно в кассу, если он решил отказаться от поездки. При этом причина, по которой он это делает, не имеет значения.
Если билет сдается:
Не позднее чем за 8 ч до отправления поезда, пассажир получает полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты);
Менее чем за 8 ч, но не позднее чем за 2 ч до отправления поезда, ему возвращается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты;
Менее чем за 2 ч до отправления поезда, то получает обратно только стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается.
Если билет на обратный путь сдается в пункте его приобретения :
Не позднее, чем за 24 ч, пассажир получает полную стоимость проезда;
В срок меньше суток до отправления поезда, пассажиру возвращают стоимость проезда за вычетом плацкарты.
При возврате проездного документа в пункте обратного отправления действует порядок, описанный выше.
Следует иметь в виду, что проездной документ с отметкой «багаж» может быть принят к возврату только после возвращения пассажиру багажа и нанесения отметки об этом на проездном документе или после доплаты пассажиром разницы между тарифами грузобагажа и багажа по квитанции разных сборов. При э багажный кассир перечеркивает отметку «багаж» и вписывает проездной документ номер квитанции разных сборов с указание взысканной суммы.
Возврат денежных сумм по неиспользованным проездным документам производится при предоставлении документов, удостоверяющих личность пассажира, и под расписку установленной формы. При возврате проездных документов с пассажиров, как правило, взимается установленный комиссионный сбор - за операцию по оформлению возврата платежей.
В случае задержки отправления поезда дальнего следования или его опоздания на железнодорожную станцию назначения пассажир вправе в течение 45 дней предъявить претензию в адрес перевозчика об уплате штрафа, предусмотренного ст. 110 «Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации». В соответствии с этой статьей перевозчик должен уплатить пассажиру штраф в размере 3 % стоимости проезда за каждый час задержки (но не более чем в размере стоимости проезда), если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Следует, однако, иметь в виду, что задержка или опоздание поезда менее чем на 1 ч в расчет не принимается.
Пассажиры обязаны соблюдать общественный порядок, правила пользования пассажирскими вагонами и вокзальными помещениями и бережно относиться к имуществу организаций железнодорожного транспорта.
Перевозчик вправе отказать в перевозке или удалить пассажира из поезда, если пассажир при посадке в поезд или в пути следования находится в нетрезвом состоянии; нарушает общественный порядок и правила проезда; распивает спиртные напитки и мешает спокойствию других пассажиров. В этом случае отказ в посадке или снятие с поезда производится либо проводником вагона, либо другим должностным лицом железнодорожного транспорта, либо, при неподчинении, сотрудниками милиции. Такому лицу на проездном документе начальник поезда (механик-бригадир) делает отметку «Поездка прекращена на основании подпункта «а» пункта 27 Правил оказания услуг», а деньги за проезд и провоз багажа не возвращаются.
Перевозчик имеет право снять пассажира с поезда в том случае, если пассажир находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, и если при этом нет возможности поместить его отдельно. В данной ситуации пассажира удаляют при обязательном участии врачебно-медицинского персонала и лишь на той станции, где имеются соответствующие лечебно-медицинские учреждения. В этом случае пассажиру возвращаются деньги за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или же делается отметка об остановке и продлении срока годности билета. Если больному медперсонал ставит диагноз инфекционного заболевания или острого пищевого отравления, проводник обязан переписать данные пассажиров, находившихся в контакте с больным.
В пассажирских вагонах дальних поездов курение разрешается в тамбуре вагона с некотловой стороны. В вагонах пригородных поездов курение запрещается (в том числе и в тамбуре). В противном случае налагается штраф.
Если по вине железной дороги с пассажиром произошел несчастный случай, он имеет право на получение страхового возмещения, так как в стоимость билета входит страховой тариф. При получении травмы в результате несчастного случая на железнодорожном транспорте пассажиру выплачивается часть страховой суммы, соответствующей степени тяжести травмы. В случае смерти пассажира страховая сумма полностью выплачивается родственникам погибшего. Выплата страховой суммы пассажиру или его наследникам должна производиться не позднее 10 дней после получения страховщиком акта о несчастном случае.
В некоторых случаях возникает необходимость в перевозке больных пассажиров. В таких ситуациях перевозка больных, требующих изоляции производится с участием сопровождающих в изолированных купе с оплатой полной стоимости всех мест в занимаемом купе, независимо от числа единиц едущих. Организации или лица, отправляющие таких больных, обязаны заблаговременно, но не позднее, чем за 5 дней подать заявку для подготовки отдельного купе. К заявке должно быть приложено требование врача с указанием условий перевозки. Если необходимо перевезти группу больных пассажиров в отдельных санитарных вагонах, такая перевозка осуществляется на условиях аренды с оплатой на общих основаниях.
